20 мая для библиотекарей библиотечной системы прошел семинар «Современный подход к обеспечению качества обслуживания пользователей общедоступных библиотек». Открылся семинар выступлениями начальника отдела культуры Спиридонова С.В. и директора МБУК МЦБС Литвиненко Э.Ю. В ходе семинара обсуждались вопросы:
1. Государственные (муниципальные) услуги и работы библиотек. Принципы формирования перечня государственных (муниципальных) услуг (работ). Нормативное бюджетное финансирование выполнения государственного (муниципального) задания. - зав. методическим отделом Нагаева А.В.
2. Стандарты качества государственных (муниципальных) услуг. Определения понятия качества библиотечных услуг.- гл. библиограф Кузьмина Е.А.
3. Методы исследования аудитории пользователей и удовлетворенности обслуживанием.—вед. библиотекарь Гаврилкина Г.Н.
4. Итоги и выводы социологического опроса населения по качеству и достаточности предоставления бюджетных услуг в МБУК «Межпоселенческая централизованная библиотечная система Грачевского района» (апрель 2016г.)- зав. методическим отделом Нагаева А.В.
Затем библиотекари делились опытом работы по формированию государственного (муниципального) задания, выступили ведущий библиотекарь Минтаева Т.С. и библиотекарь Ключевского с/ф Медведева Г.В.
| 
